Las soluciones en este ámbito, comprenden la recepción, registro, y validación de interacciones de clientes que requieren consultar información, hacer solicitudes de productos y/o servicios, expresar quejas o solicitar la derivación hacia personas específicas, con el apoyo de procesos de negocios que agregan valor a la atención y el uso herramientas tecnológicas de vanguardia.

La oferta integral de SICC incluye:

Soporte Comercial
Información General
Retención de Clientes
Gestión de Reclamos
Social Contact Center